服務政策
客戶服務中心
神思電子在保證ISO9001:2008質(zhì)量保證體系不斷改進與有效運行的同時, 堅持不懈地進行全國范圍的客戶服務網(wǎng)絡建設,在北京設有分公司,在神思產(chǎn)品進入的區(qū)域與簽約代理商共建客戶服務中心, 形成總行總部/專項、渠道“兩位一體”營銷服務體系,嚴格按照《客服中心運營與服務指南》 要求,程序化、規(guī)范化地進行神思產(chǎn)品的技術(shù)支持及售后服務,及時響應用戶技術(shù)及售后服務的要求。
服務承諾
神思電子堅持以客戶為中心,秉承“品質(zhì)是金,服務至上”、“換位思考,合作共贏”的經(jīng)營理念,哪里有神思的產(chǎn)品,神思公司服務就延伸到哪里。公司設立400免費服務熱線,實行全天候坐席值守服務??蛻艨赏ㄟ^撥打神思電子統(tǒng)一熱線提出服務請求??偛靠头c地方客服兩級服務體系形成聯(lián)動,為客戶提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的技術(shù)服務。
服務熱線:400-6869-365 0531-86516365